Ahora se buscan un proceso que genere una experiencia positiva y que, además aporte un valor añadido de cara a las necesidades particulares de cada uno. El momento es especialmente llamativo porque se está produciendo un periodo trascendental de cambio en la medida en que se incorpora al mercado una nueva y muy esperada generación, los ‘Millennials’.
Pero la cuestión es que el nuevo packaging no puede ser una cuestión exclusiva de los ‘Millennials’.
Fabricando reputación para los ‘Centennials’
El consumidor dominante hasta ahora, miembro del baby boom (nacido entre 1960 y 1980), está también mutando gracias a su conexión directa con todas las nuevas tendencias y, además, poco poco va evolucionando hacia un perfil senior, un segmento que va a ganar un tamaño más que considerable en las economías desarrolladas de aquí a 2050 y que tiene unas necesidades muy específicas con respecto a su packaging.
Entre medias, se avecina un cambio aún más trascendental, la llegada de los ‘Centennials’, la primera generación puramente digital, a la que todos los estudios apuntan que hay que empezar a ganársela ya, debido al peso que tiene en sus decisiones de consumo la reputación de marca.
Asimismo, el comercio está dando un giro en su forma de venta con la popularización de la venta online, que ha servido para que, de nuevo, se ponga el foco en el consumidor, que por primera vez se implica en la forma en la que quiere recibir sus pedidos imponiendo un criterio basado en la seguridad y el medio ambiente.
By: Alimarket
